DISTRIBUCIÓN
Reposicionamiento de cadena de alimentación
El problema
El crecimiento por adquisición de otras redes y la nueva dinámica competitiva habían deteriorado la cultura tradicional de la empresa, basada en la calidad y la atención al cliente. Los empleados no se identificaban con la marca.
La solución
La creación de un nuevo posicionamiento asentado en los valores de siempre, la formación específica a la totalidad de la plantilla y acciones decididas de márketing hicieron crecer a la compañía un 14% frente a la caída del subsector.
